ทางทรู แกล้งกันหรือค่ะ แจ้งเรื่องย้ายค่ายจากทรูไปดีแท็ก

ทรูไม่ให้ย้ายค่าย ไปดีแท็ก บอกว่า ย้ายเครือข่ายไม่ผ่านเนื่องจากติดปัญหา 2 เรื่อง คือ 1. ข้อมูลชื่อ-นามสกุล หรือเลขที่บัตรประชาชนไม่ถูกต้อง 2. ติดสัญญากับเครือข่ายเดิมไว้ว่าจะต้องใช้งานให้ครบตามระยะเวลาที่กำหนดค่ะ
พอสอบถามไปทางทรู สรุป ไม่มีปัญหาอะไร สามารถ ย้ายได้
ทำให้การย้ายค่ายไม่สำเร็จ ต้องเริ่มขบวนการใหม่ทั้งหมด รออีก 3-5 วัน กลายเป็นต้องซื้อแพ็คเก็จเน็ตกับเบอร์เดิมแทน เพื่อหาเน็ตใช้ ระหวางช่วงวันหยุด  
ทั้งๆๆที่แพลนแจ้งเรื่อง ขอย้าย  ทำเรื่องให้ทัน แต่ทรูทำอย่างนี้ แย่มากเลย  
เราสามารถ แจ้งเรื่องที่ไหนได้บ้างค่ะ ว่ายื้อไว้ทำไม แจ้งเเหตุผลไม่ให้ย้ายค่ายที่ไม่เป็นจริง